FAQ

Ik heb net een bestelling geplaatst op jullie website, hoe weet ik of deze goed is aangekomen?

Je ontvangt een orderbevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling. Als je de e-mail niet kunt vinden, controleer dan ook je ongewenste e-mail. Als je binnen 24 uur geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik een product reserveren dat is uitverkocht?

Je kunt een product dat uitverkocht is niet vooraf reserveren, maar je kunt wel inschrijven voor onze nieuwsbrief. 

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Als je een kortingscode hebt, kun je deze eenvoudig toevoegen bij het afrekenen door op "Kortingscode of voucher toevoegen" te klikken en deze in te voeren.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het spijt ons, maar we kunnen een bestelling die al geplaatst is niet annuleren.

Kan ik wijzigingen aanbrengen in een bestelling die ik heb geplaatst?

Helaas kunnen we geen wijzigingen aanbrengen in een bestelling die al is geplaatst. Als er iets niet is gegaan zoals verwacht, willen we je vragen een retour aan te maken en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Ik zag dat jullie gisteren een actie hadden maar heb vandaag mijn bestelling geplaatst, kan ik daar vandaag van profiteren?

Nee, kortingen en acties zijn alleen geldig gedurende een bepaalde periode. Je vindt de actuele prijs altijd op de website.

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst en vandaag is het product lager geprijsd, kunnen jullie de betaling aanpassen?

Nee, je moet je product terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen met de huidige prijs.

Ik ben vergeten mijn kortingscode toe te voegen toen ik mijn bestelling plaatste, kan ik deze achteraf alsnog toevoegen?

Nee, we kunnen geen kortingscode toevoegen nadat je bestelling is geplaatst.

Bieden jullie cadeaubonnen aan?

Nee, we bieden momenteel geen cadeaubonnen aan.

Ik zag dat jullie gisteren een actie hadden, maar ik heb mijn bestelling vandaag geplaatst.

Nee, kortingen en acties zijn alleen geldig gedurende een bepaalde periode. Je vindt de actuele prijs altijd op de website.

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst en vandaag is de prijs van het product lager, kunnen jullie de betaling aanpassen?

Nee, je moet je product terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen met de huidige prijs.

Ik ben vergeten mijn kortingscode toe te voegen toen ik mijn bestelling plaatste, kan ik deze achteraf alsnog toevoegen?

Nee, we kunnen geen kortingscode toevoegen nadat je bestelling is geplaatst.

Bieden jullie cadeaubonnen aan?

Nee, we bieden momenteel geen cadeaubonnen aan.










.