FAQ

Ich habe gerade eine Bestellung auf Ihrer Website aufgegeben. Woher weiß ich, ob sie gut angekommen ist?

Sie erhalten eine Bestellbestätigung an der E-Mail-Adresse, die Sie beim Aufgeben Ihrer Bestellung angegeben haben. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie Ihre unerwünschte E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestellbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich ein Produkt reservieren, das ausverkauft ist?

Sie können kein Produkt reservieren, das im Voraus ausverkauft ist, aber Sie können sich für unseren Newsletter registrieren. 

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie ihn beim Überprüfen durch Hinzufügen von "Rabattcode oder Gutschein" und Eingeben problemlos hinzufügen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Es tut uns leid, aber wir können eine Bestellung, die bereits aufgegeben wurde, nicht stornieren.

Kann ich Änderungen an einer Bestellung vornehmen, die ich aufgegeben habe?

Leider können wir keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen, die bereits aufgegeben wurde. Wenn etwas nicht wie erwartet verschwunden ist, möchten wir Sie bitten, eine Rückkehr zu erzielen und eine neue Bestellung aufzugeben.

Ich habe gesehen, dass Sie gestern eine Beförderung hatten, aber heute meine Bestellung aufgegeben habe. Kann ich sie heute ausnutzen?

Nein, Rabatte und Werbeaktionen sind nur in einem bestimmten Zeitraum gültig. Sie können immer den aktuellen Preis auf der Website finden.

Ich habe gestern eine Bestellung aufgegeben und heute ist das Produkt günstiger. Können Sie die Zahlung anpassen?

Nein, Sie müssen Ihr Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung mit dem aktuellen Preis aufgeben.

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode hinzuzufügen, als ich meine Bestellung aufteilte. Kann ich ihn danach trotzdem hinzufügen?

Nein, wir können keinen Rabattcode hinzufügen, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Nein, wir bieten derzeit keine Geschenkgutscheine an.

Ich habe gesehen, dass Sie gestern eine Beförderung hatten, aber ich habe heute meine Bestellung aufgegeben.

Nein, Rabatte und Werbeaktionen sind nur in einem bestimmten Zeitraum gültig. Sie können immer den aktuellen Preis auf der Website finden.

Ich habe gestern eine Bestellung aufgegeben und heute ist der Preis für das Produkt niedriger. Können Sie die Zahlung anpassen?

Nein, Sie müssen Ihr Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung mit dem aktuellen Preis aufgeben.

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode hinzuzufügen, als ich meine Bestellung aufteilte. Kann ich ihn danach trotzdem hinzufügen?

Nein, wir können keinen Rabattcode hinzufügen, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Nein, wir bieten derzeit keine Geschenkgutscheine an.










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